الشروط والأحكام
معلومات عامة
يتم تشغيل الموقع الإلكتروني للمتجر www.air-aroma.com.sa (يُشار إليه فيما بعد باسم “المتجر الإلكتروني”) بواسطة شركة عبير الأنسام للتجارة وهي شركة مُنظّمة على النحو الواجب بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ويقع مكتبها في ص.ب: 40662، جدة 23215، المملكة العربية السعودية (يُشار إليها فيما بعد باسم “إير آروما”).
السياسات
إخلاء المسؤولية
شروط الاستخدام
بموجب زيارة هذا الموقع الإلكتروني -أو التسوق من خلاله- فإنك تُقر بموافقتك على هذه الشروط. يجب عليك قراءة الشروط الماثلة جنبًا إلى جنب مع الشروط الواردة في بيان إير آروما الخاص بسياساتها المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني تحت عنوان “السياسات”. لذا، يُرجى قراءة شروط الاستخدام والسياسات المعمول بها بعناية بالغة. عِلمًا بأن إير آروما تحتفظ بحقها في تعديل هذه الشروط من حينٍ إلى آخر، وتصبح تلك التعديلات سارية فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. كما أنك توافق -بموجب استخدامك اللاحق لهذا الموقع الإلكتروني- على الالتزام بالشروط المُعَدَّلة.
عندما تزور موقع www.air-aroma.com.sa أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى إير آروما، فأنت تتواصل مع إير آروما إلكترونيًّا. ومن ثم، فأنت توافق على تلقي الاتصالات والمراسلات إلكترونيًّا من إير آروما. ستتواصل معك إير آروما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإشعارات على هذا الموقع. كما أنك تُقر بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات وعمليات الإفصاح وأي مراسلات أخرى تقدمها إليك إير آروما إلكترونيًّا تستوفي المتطلبات القانونية بكون هذه المراسلات كتابية. ستحتفظ إير آروما بمحتوى أي بريد إلكتروني منك إذا رأت وجود مطلب قانوني لذلك. وستتخذ إير آروما جميع الإجراءات المعقولة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية (بما فيها تفاصيل بطاقة الائتمان).
الطلبات
يمثل الطلب الذي تقدمه عرضًا لشراء السلع المعروضة على هذا الموقع بالسعر المُحدد في قائمة أسعار إير آروما. لذا، يجب أن يتضمن طلبك المقدم: اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل بطاقتك الائتمانية، وأي معلومات أخرى محددة في هذا الموقع. علمًا بأننا لا نقدم أي تعهد فيما يتعلق بتوافر السلع المُعلن عنها على هذا الموقع. وستُسلم السلع وفقًا لسياسة الشحن المعمول بها لدى شركة إير آروما المنشورة على هذا الموقع. بعد تأكيد طلبك، سيتم إرساله إير آروما لمعالجته وتجهيزه، ولن تتمكن أنت من تعديل أو إلغاء طلبك إلا في تلك الحالات المحددة في الشروط أو الأحكام المنصوص عليها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.
بموجب تأكيد طلبك، فأنت تقبل بالكامل جميع الشروط، وسيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني لك تلخص طلبك.
تتم معالجة طلبك بمجرد إتمام عمليتي الشراء والدفع بالكامل.
ترد أسعار منتجات إير آروما بالريال السعودي وتكون شاملة للضرائب.
حن نقبل وسائل الدفع التالية: فيزا، ماستركارد، مدى كارد.
سياسة الشحن
يتم إجراء عمليات التسليم في غضون فترة زمنية تتراوح من يومين (2) إلى خمسة (5) أيام عمل، ولحساب أوقات التسليم، لن يتم احتساب الأيام التالية: يوم الجمعة وأي عطلة مصرفية في المملكة العربية السعودية، ويتم تسليم المنتجات المطلوبة أثناء ساعات العمل الاعتيادية على العنوان المحدد عند تقديم طلب الشراء، شريطة تأكيد الدفع، ولا يتم إجراء أي عمليات تسليم حتى يتم استلام المدفوعات المستحقة مقابل المنتجات.
عند تسليم الطلب، يجب عليك التحقق من أن الشحنة صحيحة. وإذا كان هناك أي تناقض أو مشكلة في طلبك في وقت التسليم، فيجب عليك توضيح طبيعة التناقض أو المشكلة (على سبيل المثال، العبوة مفتوحة، بضائع تالفة) في إشعار الاستلام والتوقيع عليه. يجب عليك بعد ذلك الاتصال بقسم الطلبات عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني من خلال قسم “اتصل بنا” من الموقع.
بموجب قبول التسليم، تنتقل ملكية المنتجات وجميع المسؤوليات المرتبطة بها إلى المتلقي.
تكاليف الشحن
تبلغ قيمة تكلفة الشحن 30 ريالًا سعوديًّا للطلبات الأقل من 450 ريالًا سعوديًّا. وستتحمل إير آروما تكلفة الشحن للطلبات التي تتجاوز 450 ريالًا سعوديًّا.
لعلامات التجارية
يُحظر عليك استخدام العلامات التجارية لشركة إير آروما فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تشكل جزءًا من أعمال إير آروما، كما يُحظر استخدامها بطريقة قد تكون مُربكة أو مُضللة أو خادعة للجمهور أو تقلل من شأن إير آروما أو منتجاتها أو خدماتها أو تحط من قدر هذا الموقع الإلكتروني أو تشوه سمعته. كما أنه أي كلمة أو جهاز مُرفق به رمز ™ أو ® هو علامة تجارية مسجلة، ما لم يُحدد خلاف ذلك. إليكم قائمة بالعلامات التجارية المسجلة الحالية لشركة إير آروما: Air Aroma® (إير آروما) وAromax® (آروماكس) وArosport® (آروسبورت) وArobactra® (آروباكترا) وArodrive® (آرودرايف) وAroscent® (آروسِنت) وEcoscent® (إيكوسِنت) وArotec® (آروتيك) وAroslim® (آروسلِم).
حساب عضويتك
تتعهد إير آروما بالامتثال لشروط سياسة الخصوصية والأمان الخاصة بها المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني تحت عنوان السياسات. ومع ذلك، فأنت تتحمل المسؤولية -عند استخدام هذا الموقع- عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك، وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك أو كلمة مرورك. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مُزيَّف أو انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو تضليل إير آروما بأي طريقة أخرى. إذا كان عمرك دون الـ 18 عامًا، فإنه لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني لشركة إير آروما إلا تحت إشراف ولي أمرك أو الوصي عليك. تحتفظ إير آروما وشركاؤها بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها المطلق. يظل إخلاء المسؤولية المنصوص عليه في شروط الاستخدام الماثلة ساريًا بعد هذا الإنهاء.
لتقديم طلب بخصوص حذف حسابك وبياناتك، يُرجى إرسال طلب باستخدام نموذج التواصل الخاص بنا
صور المنتج وعَيِّنات الألوان
تتوفر جميع صور المنتج؛ بما فيها لون المنتج أو تغليفه على موقع إير آروما، لأغراض توضيحية فقط. ولا تضمن إير آروما مطابقة الصورة المتوفرة على الموقع تمامًا مع العنصر الذي ستتلقَّاه.
أوصاف المنتج
تحاول إير آروما وشركاؤها الاتسام بالدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن إير آروما لا تضمن دقة أوصاف المنتج أو أي محتوى آخر بهذا الموقع أو اكتماله أو موثوقيته أو حداثته أو خلوه من الأخطاء. وفي حال عدم تطابق المنتج الذي تقدمه إير آروما مع الوصف الوارد على الموقع، فإن الحل الوحيد أمامك هو إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع التي تطبقها إير آروما والمنشورة على هذا الموقع تحت عنوان السياسات. عِلمًا بأن جميع الخصائص والبيانات الفنية تخضع للتغيير دون سابق إشعار.
سياسات الموقع والتعديل عليه واستقلالية الشروط
تُقر -بموجب استخدامك هذا الموقع- بأنك قد اطلعت على سياسات إير آروما بما فيها سياسة الشحن والإرجاع المُطبقة لدى إير آروما والمنشورة على هذا الموقع تحت عنوان السياسات. تُنظم هذه السياسات أيضًا زيارتك لموقع إير آروما. تحتفظ إير آروما بالحق في إجراء تغييرات على موقعها وسياساتها وشروط الاستخدام هذه في أي وقت. وفي حال تنازل إير آروما عن أيٍّ من حقوقها في مناسبة ما، فإن هذا لا يعني أنها ستتنازل عن هذه الحقوق تلقائيًّا في أي مناسبة أخرى. في حال كون أي من هذه الشروط باطلًا أو مُلغًى أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن هذا الشرط سيُعد قابلاً للفصل، ولن يؤثر على صلاحية أي شرط متبقٍ أو على قابلية تنفيذه.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المطبقة في جدة، المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جدة، المملكة العربية السعودية.
تغطية الضمان
تضمن إير آروما جميع منتجات تعطير الجو ضد عيوب المواد والصناعة لمدة سنتين من التاريخ الأصلي للشراء بالتجزئة. هذا الضمان لا يشمل؛
- العيوب الناجمة عن حادث، أو سوء استخدام، أو إهمال، أو تركيب غير سليم أو تشغيل ينطوي على عدم إيلاء العناية الكافية، أو إدخال تعديل غير مُصرح به، أو ضياع أجزاء، أو العبث بالمنتج أو محاولة عمل إصلاحات من قِبَل شخص غير مُرخَّص من إير آروما.
- أي منتج لم يُرَكَّب تبعًا لدليل التعليمات المُرفق مع المنتج أو لم يجرِ تشغيله أو صيانته وفقًا لهذا الدليل.
العطور التي تُبطل الضمان: صُمم أجهزة نشر العطور إير آروما لاستخدامها حصرًا مع عطور إير آروما فقط. إن استخدام عطور ليست من إير آروما مع نظام إير آروما يتسبب في إبطال الضمان على الفور
