الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الطلبات والشحن

ما الأماكن التي يجري الشحن إليها؟
تشحن إير آروما المملكة العربية السعودية محليًّا.

كم تكلفة الشحن؟
تبلغ قيمة تكلفة الشحن 30 ريالًا سعوديًّا للطلبات الأقل من 450 ريالًا سعوديًّا. وستتحمل إير آروما تكلفة الشحن للطلبات التي تتجاوز 450 ريالًا سعوديًّا.

متى سيُشحن طلبي؟
تُشحن معظم المنتجات في غضون 3 إلى 5 أيام عمل بعد تسلُّم المبلغ المدفوع. وستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم تتبع بمجرد معالجة طلبك وإرساله إليك، حيث يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع سير التوصيل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بطلبك، فاتصل بنا وسنعمل على الرد عليك في غضون 24 ساعة

تغطية الضمان

تضمن إير آروما جميع منتجات تعطير الجو ضد عيوب المواد والصناعة لمدة سنتين من التاريخ الأصلي للشراء بالتجزئة. هذا الضمان لا يشمل؛

  • عيوب الناجمة عن حادث، أو سوء استخدام، أو إهمال، أو تركيب غير سليم أو تشغيل ينطوي على عدم إيلاء العناية الكافية، أو إدخال تعديل غير مُصرح به، أو ضياع أجزاء، أو العبث بالمنتج أو محاولة عمل إصلاحات من قِبَل شخص غير مُرخَّص من إير آروما.
  • أي منتج لم يُرَكَّب تبعًا لدليل التعليمات المُرفق مع المنتج أو لم يجرِ تشغيله أو صيانته وفقًا لهذا الدليل.

العطور التي تُبطل الضمان:  صُمم جهاز نشر العطور من إير آروما لاستخدامها حصرًا مع عطور إير آروما فقط.  إن استخدام عطور ليست من إير آروما مع نظام إير آروما يتسبب في إبطال الضمان على الفور.

هل يمكنني شم العطر أولاً؟
يسعدنا تقديم عيِّنات من العطور على ورق لتشمها أولاً قبل الشراء. ما عليك سوى ملء نموذج التواصل، وسنقوم بتوصيلك بشخصٍ ما مباشرةً.

معلومات الإنتاج والعناية

كيف يعمل الجهاز؟
تستخدم أجهزة نشر العطور من إير آروما تقنية نثر الهواء البارد الحاصلة على براءة اختراع لتحويل العطر السائل الرقيق إلى رذاذ جاف دقيق. تعمل أجهزة نشر العطور العطر هذه بطريقة الإرذاذ، والتي تختلف عن الطرق التي تستخدم الموجات فوق الصوتية أو الترطيب والحرارة أو التبخير. يحافظ نثر الهواء البارد على سلامة الرائحة ولا يستخدم أي حرارة أو ماء. تمتزج جزيئات الرائحة السائلة مع الهواء والذبذبات لتكوين عمود جاف من الرائحة يصبح مرئيًّا وجافًا بعض الشيء. ينتشر هذا الرذاذ الجاف في الهواء إما مباشرةً من جهاز نشر العطور وإما من خلال الحقن في قناة الإمداد في نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) لنثر العطر مع تدفق الهواء. وهذه الطريقة هي أكثر طرق التعطير فاعليةً ويمكن أن تعطي أقوى النتائج المباشرة. وعلى الرغم من ذلك، فإن كل جهاز لنشر العطور بها إعدادات لقوة التعطير قابلة للتعديل وفق مستوى التعطير أو النثر المرغوب فيه. تنثرأجهزة نشر العطور بشكل متقطع بناءً على إعدادات مبرمجة، للاستمتاع برائحة متسقة في الأجواء.

 

يمكنك الاطلاع على المواصفات الفنية وعلى نُبذة عامة عن أجهزة نشرالعطور من خلال موقعنا الإلكتروني

ما مدة بقاء العطر؟
يعتمد ذلك على طريقة استخدامك وعلى النظام ومساحة المكان أو إعدادات قوة التعطير، ولكن جهاز نشر العطور لدينا مصممة بحيث لا تتطلب سوى الحد الأدنى من الصيانة. إليكم بعض الأوقات الشائعة لإعادة الملء في حالة الاستخدام اليومي: Aromax (آروماكس) – أسبوعان، Aroscent (آروسِنت) أو Aroslim (آروسلِم) – شهران، Ecoscent (إيكوسِنت) – 6 أشهر إلى سنة. العمر التخزيني التقريبي للعطور سنتان. يُرجى التأكد من تخزين العطور بشكل صحيح في درجة حرارة الغرفة وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة مع إغلاقها بإحكام.

كيف أعتني بجهاز نشر العطور؟
تتطلب أجهزة نشرالعطور من إير آروما منفذا للطاقة للعمل. ويُوصى بإجراء الصيانة العامة وتنظيفها بين الحين والآخر. يتوفر مع كل أجهزة نشر العطور دليل للإرشادات يوضح طريقة الإعداد والاستخدام والتنظيف واستكشاف الأعطال وإصلاحها. يُرجى التواصل معنا إذا كنت في حاجة إلى مزيد من الدعم أو إذا كانت لديك أسئلة محددة.

هل العطور آمنة للاستخدام؟
تستخدم جميع عطورنا مكونات عالية الجودة تشمل مزيجًا من المكونات الطبيعية والجزيئات الاصطناعية الآمنة لصنع عطر متوازن بشكل جيد. وقد اعتمدت الرابطة الدولية  للعطور (IFRA) جميع عطورنا بوصفها آمنة للاستخدام ومصممة خصيصًا لأجهزة نشر العطور (لا تُستخدم لرشها على البشرة). تضمن الرابطة الدولية للعطور (IFRA) أساسًا لأنظمة إدارة المخاطر المقبولة والمعترف بها عالميًّا من أجل الاستخدام الآمن للعطور من خلال مدونة الممارسات الصادرة عن الرابطة الدولية للعطور (IFRA). وهذا يعني أن العطور التي نستخدمها قد جرى اختبارها على نطاق واسع من قِبل هيئة دولية معتمدة لضمان أن العطر آمن للاستخدام. لا تقدم إير آروما سوى العطور المعتمدة من الرابطة الدولية للعطور (IFRA) والتي تتميز بخلوها من المركبات العضوية المتطايرة (VOCs) الضارة. نحن نعلم أن هناك أشخاصًا قد يعانون من الحساسية تجاه بعض الروائح على الرغم من عدم شيوع ذلك؛ لذا تأكد من اختيار ما يناسبك بشكل أفضل. وقد وجدنا أنه مع نثر العطر، فإن الرائحة تتركز بنسبة صغيرة غير مؤثرة لا تعرضك بشكل مباشر لكمية كبيرة تكفي لإحداث مشكلات بشكل عام. ويزيد هذا الاحتمال أيضًا مع الزيوت الأساسية؛ لأنها عبارة عن مستخلصات نباتية مركزة.

ما الفرق بين الزيوت العطرية والزيوت الأساسية؟
تتألف زيوتنا العطرية من معظم عطورنا، وهي عطور ذات جودة عالية مصممة خصيصًا لتعطير الجو. وتشتمل مكوناتها على مواد طبيعية مثل الزيوت الأساسية والزيوت المطلقة، بالإضافة إلى جزيئات الرائحة الاصطناعية للحصول على رائحة متناسقة جيدة التوازن. هذا، وتُعد تركيبات الزيوت الأساسية لدينا -على وجه التحديد- مجرد زيوت أساسية، مما يعني أنها جزيئات طبيعية 100% ومستخلصة من النباتات. ويغلُب على رائحة تركيبات الزيوت الأساسية أن تكون أقوى وأكثر تطايرًا (تتبخر بسرعة أكبر) من تركيبات الزيوت العطرية لدينا. وإلى جانب ذلك، فإننا نولي سلسلة توريد وابتكار جميع عطورنا اهتمامًا كبيرًا من أجل تقديم تركيبات عالية الجودة. يمكنك قراءة المزيد حول مكونات العطر في بعض موضوعات مدونتنا مثل هذا.

هل لديكم عطور أخرى؟
نعم، نحن نقدم مجموعة كبيرة من الروائح تتجاوز نطاق البيع بالتجزئة المتاح لدينا من خلال الاستعلام المباشر. نحتفظ بتوريدات محدودة من بعض الروائح، ونطرح تركيبات جديدة من وقت إلى آخر. يمكننا أيضًا تصميم عطر مخصص لك.

الشراكات

هل تصنع إير آروما عطورًا ذات ملصق خاص/حسب الطلب؟
نعم! يمكنك مطالعة المزيد حول عطورنا المميزة هنا.

هل تصنع إير آروما شموعًا ذات ملصق خاص/حسب الطلب؟
نعم! نقدم أيضًا منتجات تجزئة معطرة من بينها بخاخات الغرف والمرافق وأجهزة نشر العطور الأعواد الخشبية وغير ذلك الكثير.

هل يمكنني ذكر إير آروما في مقال أو التواصل بشأن شراكة عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم! يُرجى التواصل معنا وسيسعدنا مناقشة الأمر معك.